Conditions générales de vente

Présentation et champ d’application

Bienvenue sur notre site internet. Avant de naviguer, de créer un compte, de passer une commande ou d’utiliser nos services, veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de vente. En accédant au site ou en validant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions. Ces conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients ainsi qu’à l’ensemble des produits et services proposés sur le site.

Compte utilisateur et responsabilité liée au site

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour afin de permettre le bon traitement des commandes et des services proposés. Il est également responsable de la confidentialité de ses informations de compte ainsi que de toutes les activités effectuées depuis celui-ci. En cas d’utilisation abusive, d’activité frauduleuse, de comportement malveillant ou de violation des présentes conditions, nous nous réservons le droit de suspendre, limiter ou supprimer l’accès aux services concernés. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la stabilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site, nous ne pouvons garantir l’absence totale d’interruptions techniques, de retards, de dysfonctionnements réseau ou d’événements indépendants de notre volonté.

Produits, disponibilité et politique de prix

Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus précise possible, notamment concernant les images, descriptions, dimensions, couleurs et autres informations associées. Toutefois, en raison des différences d’affichage, de luminosité ou d’environnement de prise de vue, de légères variations peuvent exister entre les produits réels et les visuels affichés sur le site. Les stocks évoluent en fonction des ventes et certains articles peuvent être modifiés, mis à jour, retirés ou indisponibles sans préavis. Nous nous réservons également le droit de modifier les prix à tout moment. En cas d’erreur manifeste liée au système, aux données ou au prix affiché, nous nous réservons le droit d’annuler la commande concernée après en avoir informé le client.

Commande et paiement

Toute commande est soumise à la disponibilité des produits ainsi qu’à la validation du paiement. Une fois la commande confirmée, un courrier électronique récapitulatif contenant les informations de commande sera envoyé au client. Les paiements sont traités via des solutions sécurisées afin de protéger les données de transaction et les informations personnelles des utilisateurs. En cas de transaction suspecte, de risque de fraude ou de non-respect des présentes conditions, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande.

Politique de livraison

Les commandes sont généralement préparées et traitées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées avant 18h00 sont prises en compte à partir du jour même, tandis que celles passées après 18h00 seront traitées à compter du jour ouvrable suivant. Le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 10 jours ouvrables. Des frais de livraison de 8 € s’appliquent pour toute commande inférieure à 110 €, tandis que la livraison est offerte pour les commandes égales ou supérieures à 110 €. Pour davantage d’informations concernant la livraison et le transport, veuillez consulter la Politique de livraison.

Annulation de commande

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après leur validation. Passé ce délai ou une fois la commande en cours d’expédition, l’annulation ne pourra plus être acceptée. Après confirmation de l’annulation, le remboursement est généralement traité sous un délai de 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Annulation de commande.

Politique de retour et d’échange

Les clients disposent d’un délai de 30 jours après réception de leur commande pour effectuer une demande de retour ou d’échange. Après réception et inspection du produit retourné, les remboursements sont traités sous un délai de 1 à 5 jours ouvrables. En cas d’échange, le nouvel article sera réexpédié sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du retour. Pour davantage d’informations concernant les conditions et procédures applicables, veuillez consulter la Politique de retour et d'échange.

Litiges et droit applicable

Le présent site ainsi que les services associés sont régis par les lois applicables en France, y compris les réglementations relatives au RGPD. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire. Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions générales de vente à tout moment. Toute modification importante sera publiée sur le site.

Confidentialité et protection des données

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service clientèle, de l’amélioration du site et des obligations légales applicables. Aucune donnée personnelle ne sera vendue ou utilisée de manière abusive sans autorisation préalable.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, incluant notamment les textes, images, logos, designs, éléments graphiques et contenus numériques, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant notamment d’interruptions techniques, de retards de livraison, de services tiers ou d’événements de force majeure. Notre responsabilité maximale ne pourra en aucun cas dépasser le montant total de la commande concernée.

Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions générales de vente à tout moment afin de refléter les évolutions légales, commerciales ou techniques. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente ou nos services, vous pouvez contacter notre service clientèle.

Adresse: 1458 E 25TH AVE, COLUMBUS, OH 43211, US
Téléphone: +1 (646) 647-5973
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